Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les conditions dans lesquelles TerraBota propose la vente de ses produits ou services sur son site web www.terrabota.shop. En passant une commande sur ce site, vous acceptez les présentes CGV.
2. Produits et Services
Les produits et services disponibles sur notre site web sont décrits de manière précise, incluant les caractéristiques principales, les prix et les modalités de livraison. Nous nous réservons le droit de modifier ces informations à tout moment sans préavis.
3. Commandes
Pour passer une commande, vous devez suivre les étapes indiquées sur le site web. Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation par e-mail récapitulant les détails de votre commande. Cette confirmation ne constitue pas une acceptation définitive de votre commande, mais simplement un accusé de réception.
4. Prix et Paiement
Les prix des produits ou services sont indiqués en euros (€) et s'entendent toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire. Les frais de livraison, le cas échéant, seront précisés avant la validation de la commande.
5. Livraison
Les délais de livraison estimés sont indiqués lors de la commande. Nous nous efforçons de respecter ces délais, mais nous ne pouvons être tenus responsables des retards indépendants de notre volonté. Les risques liés à la livraison des produits vous sont transférés dès leur remise au transporteur.
6. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour des produits sont à votre charge.
7. Responsabilité
Nous mettons tout en œuvre pour assurer l'exactitude des informations présentes sur notre site web, mais nous ne pouvons garantir l'absence d'erreurs ou d'omissions. Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du site web ou de l'achat de produits ou services.
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur notre site web, tels que les textes, images, logos, marques, sont notre propriété intellectuelle et sont protégés par le droit d'auteur. Toute utilisation non autorisée de ces contenus est strictement interdite.
9. Protection des données personnelles
Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles. Les informations collectées lors de votre commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et pourront être utilisées à des fins de suivi de la relation client.
10. Modification des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront applicables à compter de leur mise en ligne sur le site.